AlgemeenYourhosting is met ruim 160 duizend klanten en 1,1 miljoen domeinregistraties één van de grootste webhosting en domein aanbieders van Nederland. Het bedrijf is ruim 15 jaar actief, gevestigd in Zwolle en heeft meer dan 100 medewerkers. Sinds begin 2018 is Yourhosting onderdeel van TWS, onder meer de eigenaar van Versio, Savvii en Vip Internet. In deze recensie bespreken we het productaanbod van Yourhosting en nemen we een kijkje achter de schermen.
Overzicht Voor/Tegen
 |
100 dagen, niet goed geld terug |  |
€10 setup kosten | |
|
Goed uitgeruste kleine pakketten | |
WordPress installatie | |
|
Telefonische klantenservice |
Officiële Website: YourHosting
Om te beginnen helpen we je bij het maken van een keuze uit de vijf pakketten, deze beginnen bij het XS pakket van €5 per maand en lopen op tot het XL pakket van €15 per maand. Voor elk pakket geldt dat er 1 maand sprake is van een kortingstarief, in het geval van het XS pakket betekent dit €2 voor de eerste maand in plaats van €5 en zo krijg je €3 korting. Bij de twee kleinste pakketten, XS en S wordt er echter wel €10 setupkosten in rekening gebracht, deze betaal je dus enkel het eerste jaar.
De verschillen tussen de verschillende hosting pakketten zitten met name in het formaat. Hoe groter het pakket, hoe meer schijfruimte, dataverkeer en ook meer mailboxen, ftp gebruikers en databases.De pakketten beschikken grotendeels over dezelfde functionaliteiten en ook qua snelheid wordt géén verschil gemaakt. Ook software zoals WordPress en Joomla is bij elk pakket standaard ‘voor geïnstalleerd’ en snel beschikbaar. Let er hier wel op dat Yourhosting géén gebruik maakt van een installatie script zoals Installatron en het aantal beschikbare softwarepakketten om te installeren een stuk lager is dan veelal gezien bij andere bedrijven. De meest gebruikte CMS’en zoals WordPress, Joomla, Drupal en Prestashop zijn gewoon beschikbaar.
Wie kiest voor een Hosting XS pakket van €5 per maand (€2 eerste maand) komt inclusief Setupkosten en domeinnaam uit op €68 per jaar exclusief BTW of €82,28 inclusief BTW voor het eerste jaar. Na het eerste jaar is de jaarprijs €71,- exclusief BTW of €85,91 inclusief BTW.
| Kosten Hosting XS per Jaar | |
| – Maandelijks: | € 5 * 12 = € 60,- |
| – Setupkosten: | € 10,00 |
| – Domeinnaam(.nl): | € 12,50 (1e jaar: € 1,00) |
| Korting 1e jaar | € 3,- |
| Totaal 1e jaar: | € 68,- |
| Na 1e jaar: | € 71,- |
* Prijs op basis van gegevens van 13 juli 2018, op basis van het goedkoopste XS pakket, exclusief BTW
Tijdens het bestellen is het zaak even goed op te letten. Zo staat er tijdens het proces een extra optie ‘Premium support’ aangevinkt, dit is een extra dienst van €8 per maand. Premium support is volgens Yourhosting onder andere dat je een senior medewerker kunt spreken ter ondersteuning.
Ook valt ons op dat in het akkoord met de Algemene Voorwaarden tevens opdracht tot verlengen zit verwerkt (…en geef Yourhosting opdracht om de diensten in deze bestelling na afloop van de initiële contractsperiode met dezelfde duur te verlengen totdat ik opzeg.). Het is dus onmogelijk een bestelling te plaatsen zonder vooraf akkoord te gaan met een verlenging. Dit heeft Yourhosting ongetwijfeld zo geformuleerd omdat zij onder de Wet van Dam particuliere klanten te mogelijkheid moeten geven per maand op te zeggen.
De beheeromgeving wordt door Yourhosting de Technische Beheeromgeving en/of de Hostingmanager genoemd. Dit is een enigszins verouderd dashboard, vanuit deze Hostingmanager van Yourhosting heb je toegang tot de CMS installatie, email beheer, Backup, FTP, DNS en meer. Bij nieuwe klanten staat de webhosting standaard ingesteld op PHP 5.6, Yourhosting waarschuwt hier echter voor en stimuleert klanten te upgraden. PHP 7.1 en PHP 7.2 zijn beschikbaar, eind 2018 wordt iedereen ge-upgrade en wordt PHP 5.6 niet meer ondersteund.
Om WordPress te installeren moet het mySQL wachtwoord worden aangepast, iets wat we bij andere hosting bedrijven niet hoeven te doen. Verder wordt je snel doorgestuurd naar de WordPress omgeving via http://domeinnaam.nl/wp-admin/setup-config.php om daar de installatie af te ronden.
De installatie van WordPress vereist iets meer handelingen dan meestal nodig is, dit komt met name doordat de koppeling met de database gemaakt moet worden. Het is niet moeilijk maar dit zorgt er net voor dat je als gebruiker geen 1-klik installatie ervaart. Zie deze handleiding om een beeld te krijgen van de benodigde handelingen.
Wie ondersteuning nodig heeft kan Yourhosting op verschillende manieren bereiken. Ze zijn op werkdagen en ook op zaterdag telefonisch bereikbaar via 038-8509600. Verder kun je via een supportformulier of live chat contact opnemen. De klantenservice wordt in onderstaande reviews vrij matig beoordeeld, op andere plekken zien we een positievers beeld zoals bijvoorbeeld via Webhosters.nl. Teves onder de klantenservice valt de 100 dagen niet-goed-geld-terug garantie. In de nader uitleg staan echter wel een paar belangrijke voorwaarden. Deze garantie geldt enkel voor hosting en mail, producten als VPS, cloud en ook en domeinregistratie zijn uitgesloten. Tevens worden setupkosten niet terugbetaald. Op zich logische voorwaarden maar goed om vooraf van op de hoogte te zijn.
Yourhosting is een bekende naam in de wereld van webhosting, het bedrijf bestaat al meer dan 15 jaar en heeft redelijk volwaardige hosting pakketten. De prijzen zijn echter boven gemiddeld met ook nog eens setupkosten van €10 bij de pakketten XS en S waardoor je het eerste jaar voor het goedkoopste pakket €68 exclusief BTW kwijt bent en het tweede jaar (zonder kortingen en setupkosten) €71 exclusief BTW. Verder gebruikt Yourhosting een eigen beheer omgeving die gedateerd oogt en wordt de website standaard met PHP 5.6 opgeleverd. Daarnaast is de automatische installatie van onder meer WordPress niet zo soepel als we gewend zijn.
Submit your review | |
Yourhosting.nl vps pakket of andere pakket word door mij sterk afgeraden, ik heb tal van domein namen bij yourhosting.nl en ik ga nu verhuizen naar strato ik krijg het dubbele aan capaciteit bij ze en word hier niet van de kast naar de muur gestuurd yourhosting.nl houd zich niet aan bepaalde wettelijke bepalingen conform consumeten bescherming. overal moet je na de tijd voor betalen eerste domijn naam 1 euro dan gaat alles gestaag omhoog en bij de volgende jaar betaal je zo weer extra voor je domijn naam ipv 10 euro zomaar 15 euro als het niet meer is. ik ben klaar met yourhosting.nl
Meerdere domeinen bij yourhosting. Dns forward heeft een andere factuurdatum dan het domein zelf, terwijl ze op de zelfde datum aangevraagd zijn. Later blijkt dat ze factureren per email (die in de spambox komt) . De eerste factuur die ze sturen per post kost 15 euro!. Gezien ze twee datums hanteren kunnen ze dit twee keer per jaar doen. Echt schandalig! Het lijkt mij een soort van winstmodel wat ingecalculeerd is, en dit terwijl ze al behoordlijk duur zijn, en hun telefoonnummer ook 50c kost. Nooit mee in zee gaan, er zijn veel betere hosting providers voor minder geld, die op een eerlijke manier factureren!.
Ik heb ooit bij Yourhosting een goedkoop hostingpakket aangeschaft, voor een paar tientjes per jaar. Deze kosten liepen per jaar op tot uiteindelijk 120 euro dit jaar. Veel meer dus dan bij andere hostingpartijen. Nu is mijn pakket automatisch verlengd vóór de contractdatum. Yourhosting weigert om deze verlenging ongedaan te maken en het bedrag terug te storten.
Zeer slecht bedrijf nooit mee in zee gaan! Niet oplossingsgericht, 100% eigen zakkenvullen. Bart dit is niet zo als wij je kennen, dergelijke klachten wil je niet lezen op het internet. Doe iets aan je klantenservice
Ik was niet tevreden met mijn VPS en heb daarvoor geld terug gevraagd aangezien op de website van Yourhosting gewoon staat dat als je binnen 14 dagen je geld terug vraagt, je het geld ook zal krijgen. Nu heb ik een reactie gekregen dat ik mijn geld niet terug krijg omdat ik mijn product als bedrijf heb gekocht...
Ronduit slecht.
Onze VPS waar flink geld voor betaald is, is offline gehaald wegens meerdere DDOS'en waar wij de dupe van worden.
Eigenlijk de verantwoordelijkheid van de hoster maar ze leggen het vrolijk bij ons neer.
Ontzettend slecht bedrijf vwb: service & support (onkundig personeel, geen bewijs van systematische afhandeling van ondersteunings verzoeken ), Management en beheer van webhosting en vps producten! Advies: niet aan beginnen of direct overstappen naar alternatief.
Service is goed, maar niet meer gratis zoals eerst en als je iets specifiekere info nodig hebt, moet je overgaan naar betaalde helpdesk.
Al maanden op sommige dagen en de laatste dagen continue is mijn site slecht of niet bereikbaar.
Op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Dat was in het verleden beter. Overweeg om over te stappen.
Website builder die gebruikt word is erg achterhaald. Veel opties die toch nodig zijn worden niet aangepast zelfs hints worden niet doorgevoerd voor het verbeteren van de Website Builder. Daarnaast heb ik mijn website bijna volledig zelf gemaakt uit HTML. En is de service heel slecht. je kan amper online contact krijgen met de helpdesk. en Na een half jaar betaald te hebben voor bepaalde diensten wordt er na dit half jaar toch nog gezegd. Sorry meneer u moet upgraden om alsnog verder te kunnen met uw Custom HTML site. Als u niet betaald kunt u niet verder zelfs niet aanpassen of gebruiken van uw met Custom HTML bewerkte website.
Schandalige afzetters! Nu nog een half jaar die ook al betaald is zonder de mogelijkheid om mijn website te kunnen aanpassen en dus zo laten als ik hem drie maanden geleden met HTML had geupload. Lees dit het is een waarschuwing voor de feiten die hier genoemd worden van YourHosting.nl